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     月嫂是母嬰護理師的俗稱,主要是專業護理產婦與新生兒,服務的內容以月子護理為主,新生兒的護理占80%,產婦的護理占20%。月嫂屬于高級家政人員,不同于一般的家政護理員。通常情況下,月嫂工作集護士、營養師、新生兒護理工作性質于一身。通常月嫂服務時間每天是8小時。且大多月嫂是在客戶家里提供服務。
     2012年,北京市家政服務協會發布了《母嬰護理師崗位規范》及月嫂工資參考價位,初級月嫂最低價位是每月幾千元,高級月嫂最高價位已經超過萬元。2019年,北京、深圳、上海的月嫂價格平均已經超過兩萬了。
     該規范將母嬰護理師崗位分為初級、中級和高級三個等級,級別越高,要求月嫂掌握的技能越高。如同樣是煲湯,初級母嬰護理師,要掌握5種以上營養湯的制作方法;中級要求掌握7種以上;到了高級階段,就要求會10種以上營養湯的制作。此外,中級母嬰護理師還要懂得幫產婦做形體恢復操,進行產后褥汗護理等。高級母嬰護理師還要求做好產婦的心理疏導工作,調節好產婦的情緒,會催乳,月子餐等。
國家標準
      2016年2月1日起,《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準正式實施。
     《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》對母嬰生活護理員(俗稱月嫂)提出了基本要求,包括:應為年齡在18歲到55歲之間,具有初中以上文化程度的女性,應具備與等級相適應的服務技能,能及時清理個人衛生,具備良好的衛生習慣,在上崗服務時應著統一工作服,定期參加職業培訓,不斷提高自己的護理知識和專業技能,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。
      標準將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級,其中一星級為最低等級,金牌級為最高等級。 
行業規范
      某省勞動保障廳職業技能鑒定中心負責人稱,勞動保障部門從未專門進行月嫂以及高級月嫂的職業資格認定,而是將其劃入家政服務員行列。因此,從職業資格認定來講,不存在有證的月嫂和高級月嫂的說法。(上海除外)
      這位負責人提醒,國家勞動部門職業資格認定共分5等,分別是初級工、中級工、高級工、技師、高級技師。一些單位自封的“級別”,其權威性、可信性不高,消費者要注意識別。
      由國家制證中心文件規定的育嬰方面證書,只頒發了3級(育嬰師)、4級(高級育嬰師)和5級(育嬰員)
培訓項目
     “高級月嫂”培訓由資深的專家、主任醫師及職業技能培訓基地的專業早教老師授課,培訓結束考試合格頒發全國通用的《婦嬰護理專項能力證書》。(3級、4級)相當于嬰幼兒教育專業的大專以上學歷。 月嫂較為重要的是必須持3證上崗。
行業前景
      現正值“80后”的生育高峰,80后是時尚的一代也是文化層次較高的一代,準父母們都希望自己孩子能夠贏在起跑線上,老一輩傳統的育兒觀念和坐月子的理念已經遠遠滿足不了這些準父母的要求,現代父母對孕婦、嬰兒健康的要求,已經開始由簡單的物質供應、傳統的生理呵護,轉向更注意心理的調適、心靈的溝通及科學育兒文化的熏陶,需要的是多功能、多樣化的產品,高品質的服務和專業指導。而月嫂,是經過專業培訓的“育兒專家”,她們大多數都有過生育經歷,經歷過出當人母的喜悅與辛勞,再經過醫護專家的專業培訓,具備了護理、營養、心理的相關知識,在工作中會以博大的愛心、辛勤的勞動,以及專業的技能帶給母親和嬰兒早期最科學的幫助。隨著人們生活水平的提高和對下一代更高的期望,大多數家庭都具備接受母嬰服務的能力,這就使得母嬰護理逐漸成為家政行業的新興產業和朝陽產業。
職業要求
      認真書寫工作日志,每天記錄產婦和嬰兒的情況以及自己的工作情況,掌握工作規律,調節安排好作息時間。
      愛心:只有發自內心的熱愛,才能有熱情去工作。
      耐心:在孩子無法通過自己的語言表達自己的心理活動時,要有耐心。
      持證上崗:經過專業培訓,且持證上崗(身份證、上崗證、健康證)。
行業現狀
      月嫂基本上都是流動性的,在中介機構登記后,并沒有強制的勞動合同,干得好壞以及時間長短都沒有行業標準,基本上由月嫂自己來決定??诒玫脑律┮驗樾枨蟠?,工作排得過滿,干的時間相對較長??诒缓玫脑律┤绻麩o事可做,就自動退出市場,這就造成月嫂市場人員流動相對頻繁。加之由于80后大都是獨生子女,從小備受父母寵愛,在與月嫂的溝通上會存在各種問題,有時需要不停更換月嫂,直到符合要求。
      要解決該局面,首先需要引入市場化機制,提升月嫂的收入水平,吸引更多人進入這一平臺。其次,需要加強培訓。培訓機構要形成規模和專業化,并且在培訓時專門加入人際關系處理課程,讓月嫂更好地和80后及其父母進行溝通。再者,這個行業流通性較強,基本上處于想干就干,不干就算的狀態,相關機構在月嫂隊伍的管理、建設上應該建立更加成熟的人員出入機制。建立培訓上崗、推薦就業、回訪監控、后續培訓的用人機制,防止月嫂人員流動過快以及勞動素質參差不齊。規范行業行為需要科學的制度設計,規范家政服務行業,為家政從業人員購買社會養老保險,吸引素質較高的年輕人,提高行業水準。
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